新米ペアレントの営業日誌

秋田県大仙市に2005年開所の大曲ユースホステルのペアレント(経営者)が日々の出来事を綴ります

独り歩き、の続き①

先日宿泊されたお客様からも新聞に出ていたとの話。そのお客様は青森県の方で、新聞は毎日新聞青森県版だとのこと。さらに青森の新聞、東奥日報にも出ていたとのこと。さすがに秋田県に居て、青森県の新聞は入手できませんので、確認することはできませんでしたし、諦めました。

そのお客様は昔からのYHファンの方で、脇野沢YHの経営者が先日、青森のラジオ番組に出ていたとの話で、大曲もラジオやテレビに出られればいいのにと。テレビに出るなんて恥ずかしいので、画像が出ないラジオがまだいいかと思いますが、秋田県のラジオで流れても、当YHの主なお客様は関東や関西など離れた地域の方なので、秋田の方が大挙して押し寄せてくるとは考えにくいかと。

また、今回の新聞記事掲載で感じたことは、それを見て来て頂く方の期待にちゃんと応えないといけないと、身がしまる思いがしました。以前も書きましたが、お客様が口コミで当YHを勧めて頂くこともあるようですが、勧めて頂いたお客様の信頼に応えるのと同様のことかと。くれぐれも「新聞沙汰になった」などとは言わないでください。

一時